Regulamin

Regulamin serwisu partle.com i sprzedaży prowadzonej za jego pośrednictwem

1. Postanowienia wstępne

1.1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa warunki korzystania z serwisu internetowego partle.com („Serwis”), prawa i obowiązki użytkowników Serwisu oraz zasady sprzedaży prowadzonej za jego pośrednictwem.

1.2. Właścicielem Serwisu oraz sprzedawcą oferowanych w Serwisie Produktów jest Part Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Stróżówce, adres: Stróżówka 126, 38-300 Gorlice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000689632, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy – Krajowy Rejestr Sądowy, posiadająca NIP: 7382152728, REGON: 367832868, o kapitale zakładowym 10.000,00 złotych („Sprzedawca”).

1.3. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą, wykorzystując poniższe dane kontaktowe:

• 1.3.1. Adres korespondencyjny: Stróżówka 126, 38-300 Gorlice
• 1.3.2. Kontakt e-mail: kontakt@partle.com
• 1.3.3. Kontakt telefoniczny: +48 518 656 781 oraz +48 517 747 332. Infolinia telefoniczna czynna jest w dni robocze (poniedziałek-piątek) w godzinach 7:00-17:00 oraz w soboty w godzinach 7:00-13:00.
• 1.3.4. Rachunek bankowy do wpłat: 80 1090 2590 0000 0001 3486 7066, bank Santander Bank Polska, SWIFT: WBKPPLPP lub 32 1140 2004 0000 3602 8572 5700 mBank S.A. SWIFT: BREXPLPWXXX

1.4. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i jego przestrzegania. Korzystając w jakikolwiek sposób z Serwisu, Klient oświadcza i potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

2. Definicje i interpretacje

2.1. Definicje:

2.1.1. Formularz Rejestracyjny – narzędzie służące do utworzenia Konta.

2.1.2. Formularz Zamówienia – interaktywne narzędzie pozwalające na wybór Produktów, określenie metody ich dostawy i płatności ceny za Produkty oraz złożenie Zamówienia.

2.1.3. Klient – osoba korzystająca z Serwisu lub usług oferowanych za jego pośrednictwem, w tym dokonująca zakupów za pośrednictwem Serwisu.

2.1.4. Konsument – Klient będący (i) osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową lub (ii) osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2.1.5. Konto – indywidualny panel Klienta w Serwisie, przechowujący jego dane i historię zamówień.

2.1.6. Koszyk – funkcja Serwisu umożliwiająca gromadzenie wybranych Produktów celem ich zakupu oraz podgląd i modyfikację kosztów zakupu przed złożeniem Zamówienia.

2.1.7. Produkt – rzecz ruchoma lub usługa prezentowana w Serwisie, mogąca być przedmiotem Umowy Sprzedaży.

2.1.8. Regulamin – niniejszy regulamin.

2.1.9. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę i dostępny pod adresem partle.com.

2.1.10. Sprzedawca – Part Sp. z o.o. (dane rejestrowe jak w punkcie 1.2.).

2.1.11. Umowa o dostęp do treści Serwisu bez zalogowania – posiada znaczenie nadane w punkcie 4.2.

2.1.12. Umowa Sprzedaży – umowa cywilnoprawna (sprzedaży lub świadczenia usług) zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu.

2.1.13. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną – Umowa o dostęp do treści Serwisu bez zalogowania i Umowa o udostępnienie Konta.

2.1.14. Umowa o udostępnienie Konta – posiada znaczenie nadane w punkcie 5.3.

2.1.15. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone przez Formularz Zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży, wyrażające wolę (ofertę) Klienta co do zakupu określonych Produktów za cenę podaną w Serwisie.

2.2. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

• 2.2.1. sprzedaży – należy przez to rozumieć również świadczenie usług, jeśli Produkt ma charakter usługi,
• 2.2.2. cenie za Produkty – należy przez to rozumieć również wynagrodzenie za świadczony przez Sprzedawcę Produkt mający charakter usługi.

2.3. Tytuły poszczególnych jednostek redakcyjnych użyte w Regulaminie zostały w niej zawarte jedynie dla wygody i odniesienia i nie będą miały znaczenia dla interpretacji Regulaminu.

3. Wymogi techniczne

Aby prawidłowo korzystać z usług Serwisu, przeglądać jego treść i oferty oraz składać Zamówienia, Klient powinien dysponować (i) urządzeniem z dostępem do Internetu i przeglądarką (zalecane: Chrome, Firefox, Opera, MS Edge), (ii) aktywnym adresem e-mail oraz (iii) włączoną obsługą plików cookies w przeglądarce.

4. Dostęp do Serwisu bez zalogowania

4.1. Sprzedawca udostępnia Serwis w Internecie bez konieczności zalogowania, z zastrzeżeniem, że korzystanie z części funkcjonalności Serwisu może wymagać utworzenia Konta i zalogowania się do Konta.

4.2. Poprzez wejście na stronę Serwisu Klient zawiera ze Sprzedawcą na czas określony Umowę o dostęp do Serwisu bez zalogowania. Na podstawie Umowy o dostęp do Serwisu bez zalogowania Klient może przeglądać treść Serwisu dostępną bez zalogowania do Konta oraz korzystać z dostępnych bez zalogowania do Konta funkcjonalności Serwisu.

4.3. Umowa o dostęp do Serwisu bez zalogowania rozwiązuje się z chwilą zaprzestania korzystania przez Klienta z Serwisu, w szczególności z chwilą zamknięcia w przeglądarce okna lub karty ze stroną Serwisu.

5. Konto

5.1. Korzystanie z części funkcjonalności Serwisu może wymagać utworzenia Konta (rejestracji) i zalogowania się do Konta. Posiadanie Konta w Serwisie umożliwia uzyskanie dostępu do pełnej treści Serwisu oraz wszystkich jego funkcjonalności.

5.2. Rejestracja jest dobrowolna i nieodpłatna. W celu utworzenia Konta Klient powinien wypełnić Formularz Rejestracyjny dostępny w Serwisie.

5.3. Poprzez utworzenie Konta Klient zawiera ze Sprzedawcą na czas nieokreślony Umowę o udostępnienie Konta, na podstawie której otrzymuje nieodpłatny dostęp do Konta, za pośrednictwem którego może korzystać z pełnej funkcjonalności Serwisu.

5.4. Klient może w każdym czasie wypowiedzieć Umowę o udostępnienie Konta lub usunąć Konto, co będzie równoznaczne z rozwiązaniem Umowy o udostępnienie Konta w Serwisie. Sprzedawca może wypowiedzieć Umowę o udostępnienie Konta w Serwisie z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia, a w razie naruszania przez Klienta Regulaminu bez zachowania okresu wypowiedzenia. Konto wraz z wszystkimi danymi ulega usunięciu w przypadku rozwiązania Umowy o udostępnienie Konta. Sprzedawca nie archiwizuje danych z usuniętych Kont w Serwisie, chyba że przepisy prawne lub potrzeby Sprzedawcy tego wymagają.

5.5. Sprzedawca może zawiesić Klientowi dostęp do Konta w przypadku, gdy narusza on postanowienia niniejszego Regulaminu.

5.6. Klient powinien zachować w poufności dane do logowania do Konta, w szczególności hasło. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za skutki podanie tych danych osobom trzecim.

6. Korzystanie z Serwisu i jego funkcjonalności

6.1. W każdym czasie Serwis jest udostępniany w stanie takim, w jakim się on w danym czasie znajduje, co odnosi się zarówno do dostępności Serwisu, jego funkcjonalności oraz treści. Sprzedawca nie gwarantuje dostępności Serwisu ani jego funkcjonalności.

6.2. Dostępność Serwisu może zostać czasowo, całkowicie lub częściowo ograniczona lub wyłączona w celu jego ulepszenia, dodawania ofert Produktów lub przeprowadzania konserwacji. Wyłączenie Serwisu o ile to możliwe nastąpi po uprzednim poinformowaniu o tym Klientów za pośrednictwem wiadomości wysłanych na adresy e-mail lub ogłoszeń w Serwisie.

6.3. Klienta obowiązuje zakaz stosowania jakichkolwiek działań mogących wpłynąć negatywnie na poprawne funkcjonowanie Serwisu. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

6.4. Niektórym Klientom może zostać ograniczony lub wyłączony dostęp do części lub całości Serwisu w przypadku stosowania przez tych Klientów sprzętu lub oprogramowania wpływającego na funkcjonowanie Serwisu.

7. Informacje handlowe

7.1. Informacje o Produktach zamieszczone w Serwisie, katalogach, materiałach poglądowych, promocyjnych i reklamowych, a także m.in. przesyłane przez Sprzedawcę informacje o dostępności Produktów, możliwości złożenia na nie Zamówienia, niezależnie od ich treści oraz formy, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 z późn. zm. dalej „Kodeks cywilny” lub „k.c.”), a jedynie zaproszenie do składania ofert.

7.2. Sprzedawca dokłada starań, by informacje o Produktach były możliwie najbardziej aktualne. Zastrzega sobie jednak prawo modyfikacji oferty produktowej, w tym wycofania części Produktów z oferty. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien sprawdzić dostępność zamawianych Produktów w ofercie Sprzedawcy oraz ich cenę.

7.3. Opisy Produktów służą wyłącznie celom informacyjnym i identyfikacyjnym. Opisy te mogą być zamieszczone w postaci skróconej. Przed użyciem Produktów należy zapoznać się z ulotką lub instrukcją oraz ewentualnymi informacjami widniejącymi na opakowaniu lub na stronach ich producentów.

8. Zamówienia

8.1. Aby dokonać zakupu Klient powinien:

• 8.1.1. zalogować się do Konta (krok nieobowiązkowy),
• 8.1.2. wybrać Produkt i dodać go do Koszyka przyciskiem „Do koszyka”, przy czym samo umieszczenie przez Klienta Produktów w Koszyku nie wiąże się z ich zakupem lub rezerwacją,
• 8.1.3. przejść do realizacji zamówienia, logując się lub wybierając opcję zakupu bez rejestracji w Serwisie,
• 8.1.4. w przypadku zakupu bez rejestracji w Serwisie uzupełnić dane wskazane w formularzu oraz wybrać metodę dostawy,
• 8.1.5. zatwierdzić zakup przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”,
• 8.1.6. wybrać sposób płatności i uregulować Cenę za Produkty.

8.2. Zamówienie złożone przez Klienta stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 (trzech) dni roboczych za pośrednictwem adresu e-mail poinformuje Klienta o przyjęciu Zamówienia do realizacji lub odmowie przyjęcia Zamówienia do realizacji. Brak odpowiedzi ze strony Sprzedawcy na złożone przez Klienta Zamówienie nie oznacza przyjęcia Zamówienia do realizacji.

8.3. Przyjęcie Zamówienia do realizacji stanowi oświadczenie woli Sprzedawcy o przyjęciu Zamówienia (oferty Kupującego) i jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży Produktów wskazanych w Zamówieniu. Pozostałe postanowienia takiej umowy określają postanowienia niniejszego Regulaminu.

8.4. Sprzedawca może wprowadzić ograniczenia dotyczące maksymalnej ilości sztuk danego Produktu, które mogą być objęte jednym Zamówieniem lub zamówione przez Klienta. Wszelkie ograniczenia, o których mowa w zdaniu poprzednim, będą każdorazowo wskazane w Serwisie.

8.5. Sprzedawca i Klient mogą w drodze porozumienia dokonać zmiany Zamówienia, w szczególności co do jego przedmiotu, ilości, jak i warunków dostawy.

8.6. Sprzedawca może odstąpić od zawartej Umowy Sprzedaży w terminie do dnia poprzedzającego dzień wysyłki Produktów, składając Klientowi za pośrednictwem poczty elektronicznej oświadczenie o odstąpieniu. W razie wykonania prawa odstąpienia Umowa Sprzedaży uważana jest za niezawartą, a kwoty wpłacone przez Klienta podlegają zwrotowi bez żadnych wynagrodzeń, odsetek, kosztów ani odszkodowań w terminie 14 (czternastu) dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot kwot nastąpi przelewem na rachunek bankowy Klienta, z którego kwota została przelana, chyba że Klient w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, pod rygorem nieważności, na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej wskaże inny rachunek bankowy. Postanowień niniejszego nie stosuje się do Konsumentów.

9. Płatności

9.1. Ceny za Produkty podawane są w walucie polskiej i są cenami brutto, chyba że opis Produktu wskazuje inaczej. Ceny za Produkty nie uwzględniają kosztów dostawy, które są zależne od wybranego sposobu realizacji Zamówienia, wartości Zamówienia, przewoźnika, oraz wagi Produktów. Całkowita cena za Produkty wraz ze wszystkimi kosztami, w szczególności kosztami dostawy, jest widoczna po wypełnieniu przez Klienta Formularza Zamówienia bezpośrednio przed kliknięciem przez niego przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

9.2. Cena za Produkty może zostać uregulowana przez Klienta poprzez uiszczenie jej poprzez (i) dostępną w Serwisie bramkę płatniczą niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, (ii) do rąk kuriera przy opcji płatności za pobraniem lub (iii) płatność bezgotówkową lub gotówkową przy odbiorze osobistym Produktu (przed wydaniem Produktu).

9.3. Wyboru sposobu płatności Klient dokonuje na etapie składania Zamówienia.

9.4. Sprzedawca może ograniczyć wybór sposobów płatności lub postanowić, że za dany Produkt zapłata może zostać uiszczona tylko w określony sposób.

9.5. Szczegóły dotyczące kosztów i operatorów płatności elektronicznych dostępne są w zakładkach informacyjnych Serwisie lub na stronach tych operatorów.

10. Realizacja Zamówień

10.1. Produkty są pakowane zgodnie z aktualną praktyką Sprzedawcy, z uwzględnieniem wymogów wynikających z przepisów prawa. Koszt standardowego opakowania zawiera się w cenie Produktu, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej. Na wniosek Klienta Produkty mogą zostać zapakowane lub zabezpieczone w sposób niestandardowy, przy czym koszt takiego opakowania i zabezpieczenia obciąża Klienta. Sprzedawca może uzależnić podjęcie powyżej wymienionych działań od pokrycia ich kosztów z góry.

10.2. Sposoby dostawy Produktów są następujące: (i) przesyłka kurierska, (ii) przesyłka paletowa, (iii) odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy: Stróżówka 126, 38-300 Gorlice. W zależności od rodzaju Produktu, niektóre z powyżej wskazanych sposób dostawy mogą być niedostępne, o czym Sprzedawca poinformuje w opisie Produktu. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Polski.

10.3. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że w Serwisie zaznaczono inaczej. Koszty dostawy są widoczne w Serwisie oraz w podsumowaniu Zamówienia. Odbiór osobisty nie wiąże się z dodatkowymi opłatami.

10.4. Wysyłka Produktów następuje w terminach podanych w opisach Produktów, z uwzględnieniem wybranego przez Klienta sposobu dostawy. Sprzedawca nie odpowiada za zmianę terminu wysyłki wynikłą z wystąpienia okoliczności, na które Sprzedawca nie ma wpływu, a w szczególności siły wyższej. W razie zakupu Produktów o różnym terminie dostawy, wysyłka następuje w terminie najdłuższym z podanych.

10.5. Termin na wysyłkę Produktów liczy się od (i) dnia zaksięgowania wpłaty (dla przelewów lub płatności online) lub (ii) dnia zawarcia Umowy Sprzedaży (przy opcji płatności za pobraniem).

10.6. Odbiór osobisty Produktów możliwy jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu przez Klienta ze Sprzedawcą terminu odbioru. Przy odbiorze osobistym Sprzedawca jest odpowiedzialny za wydanie Produktów na placu swojego magazynu. Klient odpowiada natomiast samodzielnie za jego załadunek na środek transportu oraz wyjazd z placu.

10.7. W przypadku odmowy odbioru zamówionych Produktów, Sprzedawca może wezwać Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej do odbioru Produktów w terminie 3 (trzech) dni od dnia wezwania lub dłuższym lub bez wyznaczania dodatkowego terminu na odbiór produktów, na zasadzie art. 492 k.c., odstąpić od Umowy Sprzedaży.

10.8. W przypadkach wskazanych w punkcie 10.7., Sprzedawca, z zachowaniem prawa do odstąpienia od Umowy Sprzedaży tam określonego, może również zmagazynować Produkty w wybranym przez siebie miejscu na ryzyko i koszt Klienta i obciążyć Klienta kosztami ich magazynowania, zabezpieczenia, dozoru oraz innymi wynikłymi z takiej sytuacji, nie niższymi niż 5% (pięć procent) łącznej wartości Zamówienia, którego odbioru Klient odmówił (cena za Produkty powiększona o koszty dostawy), za każdy dzień. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Sprzedawcę z uwagi na odmowę odbioru Produktów przez Klienta, Klient zapłaci Sprzedawcy także karę umowną w kwocie odpowiadającej łącznej wartości Zamówienia, którego odbioru odmówił (cena za Produkty powiększona o koszty dostawy). Kara umowna będzie płatna na żądanie Sprzedawcy w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania takiego żądania, na rachunek bankowy wskazany w tym żądaniu. Sprzedawca jest uprawniony do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych, w przypadkach gdy poniesiona szkoda przewyższy wysokość zastrzeżonej kary umownej. Postanowień niniejszego punktu nie stosuje się do Konsumentów.

11. Inspekcje Produktów

11.1. Odbierając dostawę Produktów Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki oraz jakość, ilość i rodzaj dostarczonych Produktów niezwłocznie po ich dostarczeniu i w obecności przedstawiciela przewoźnika. W przypadku jakichkolwiek niezgodności lub wad przesyłki, Klient zobowiązany jest zapewnić sporządzenie „protokołu szkody” przez przedstawiciela przewoźnika, udokumentować fotograficznie zaistniałe w przesyłce nieprawidłowości, w tym uszkodzenia, niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o zaistniałych nieprawidłowościach oraz na żądanie Sprzedawcy umożliwić przedstawicielowi Sprzedawcy sprawdzenie przesyłki w takim stanie, w jakim została dostarczona, z uwzględnieniem zmian jej stanu na skutek inspekcji. W przypadku dokonania przez Klienta odbioru z naruszeniem powyższych obowiązków, uznaje się, że dostarczono Produkty właściwego rodzaju, w prawidłowy sposób, bez uszkodzeń, we właściwej ilości i o odpowiedniej jakości. Postanowień zdania poprzedzającego nie stosuje się do Konsumentów.

11.2. W braku możliwości inspekcji w sposób określony w punkcie 11.1., w szczególności z uwagi na opakowanie przesyłki, inspekcja przy odbiorze powinna objąć co najmniej sprawdzenie ilości i zewnętrznego stanu przesyłki. Niezwłocznie po rozpakowaniu przesyłki, nie później jednak w ciągu 24 (dwudziestu czterech) godzin od chwili dostawy, Klient powinien wykonać dalsze czynności inspekcyjne określone w punkcie 11.1. W przypadku naruszenia przez Klienta powyższych obowiązków, uznaje się, że dostarczono Produkty właściwego rodzaju, w prawidłowy sposób, bez uszkodzeń, we właściwej ilości i o odpowiedniej jakości. Postanowień zdania poprzedzającego nie stosuje się do Konsumentów.

11.3. Uznaje się, że dostarczono Produkty właściwego rodzaju, w prawidłowy sposób, bez uszkodzeń, we właściwej ilości i o odpowiedniej jakości, jeżeli Klient w ciągu 2 (dwóch) dni od dnia dostawy nie zgłosi, pod rygorem nieważności, na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej zastrzeżeń. Postanowień niniejszego punktu nie stosuje się do Konsumentów.

11.4. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad Produktu przy jego odbiorze, Klient zobowiązany jest powstrzymać się od użytkowania wadliwych Produktów oraz ich ewentualnej dystrybucji, do uzyskania zgody Sprzedawcy na ich użytkowanie lub dystrybucję.

11.5. W przypadku niedopełnienia obowiązków określonych w punktach powyżej, Klient traci w najdalej prawnie dopuszczalnym zakresie prawo dochodzenia od Sprzedawcy jakichkolwiek roszczeń z tytułu wad Produktów lub niezgodności dostawy z Umową Sprzedaży. Postanowień niniejszego punktu nie stosuje się do Konsumentów.

12. Odpowiedzialność za Produkt

12.1. Z uwagi na charakter Produktów (w szczególności to, że stanowią one części używane), wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady w najszerszym prawnie dopuszczalnym zakresie. Sprzedawca nie odpowiada też za montaż i demontaż Produktów. Postanowień niniejszego punktu nie stosuje się do Konsumentów.

12.2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumentów za wady Produktów regulują przepisy prawa cywilnego.

12.3. Sprzedawane Produkty mogą być objęte gwarancją Sprzedawcy lub ich producenta, przy czym warunki gwarancji (jeżeli została udzielona) określa dokument gwarancyjny załączany do Produktów.

13. Zakres odpowiedzialności

13.1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności wobec Klientów za:

• 13.1.1. zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich bądź niekompatybilnością Serwisu z infrastrukturą techniczną osób korzystających bądź próbujących korzystać z Serwisu,
• 13.1.2. blokowanie przesyłania wiadomości e-mail (lub usuwanie wiadomości e-mail) przez administratorów serwerów pocztowych lub przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze osoby korzystającej z Serwisu, w tym przez filtry i programy antyspamowe.

13.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z Umowy Sprzedaży, w szczególności z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. podanie przez niego błędnych lub niedokładnych danych adresu dostawy), dostawców Sprzedawcy oraz przewoźnika, chyba że szkoda powstała w wyniku winy umyślnej. Niezależnie od powyższego Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans), szkody wizerunkowe oraz jakiekolwiek następstwa wynikające z posiadania lub użycia Produktów, także wadliwych. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy Sprzedaży jest przy tym każdorazowo ograniczona do wysokości rzeczywistej straty (damnum emergens), nie przekracza jednak wartości 10% (dziesięciu procent) łącznej ceny netto Produktów objętych daną Umową Sprzedaży.

13.3. Żadna ze Stron nie ponosi wobec drugiej Strony odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z umowy sprzedaży spowodowane siłą wyższą. Dla potrzeb Regulaminu, przez siłę wyższą należy rozumieć jakiekolwiek zdarzenie pozostające poza kontrolą Stron, a w szczególności pożar, trzęsienie ziemi, powódź lub inną klęskę żywiołową, wybuch, strajk, sabotaż, akt terroryzmu lub wojny, zmiany prawne, akty władzy państwowej lub samorządowej, akty piractwa, embargo, blokady i ograniczenia handlowe. W przypadku wystąpienia siły wyższej, Strona dotknięta jej działaniem zobowiązana jest powiadomić drugą Stronę o jej wystąpieniu w ciągu 24 (dwudziestu czterech) godzin od zdarzenia.

13.4. Postanowień punktów 13.1.-13.3. nie stosuje się do Konsumentów.

14. Reklamacje

14.1. Klient ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu, a w szczególności ich niewykonania lub nienależytego wykonania, a także prawo składania reklamacji dotyczących zakupionych Produktów.

14.2. Klient może złożyć reklamację wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej korzystając z danych teleadresowych Sprzedawcy podanych w punkcie 1.3. Konsument może złożyć reklamację także na piśmie na adres Sprzedawcy wskazany w punkcie 1.3.

14.3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację (imię i nazwisko bądź nazwę firmy, adres e-mail) oraz opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.

14.4. Reklamacja powinna zostać złożona w terminie 3 (trzech) dni od dnia stwierdzenia nieprawidłowości dostawy lub Produktu, w żadnym jednak wypadku nie później niż w ciągu 3 (trzech) dni od dnia, w którym Klient zachowując najwyższą profesjonalną staranność mógł najwcześniej stwierdzić nieprawidłowość. Postanowień niniejszego punktu nie stosuje się do Konsumentów.

14.5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania i prześle odpowiedź na reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany przez Klienta, z którego wysłana została reklamacja. W toku rozpatrywania reklamacji, Sprzedawca może zwrócić się o dodatkowe wyjaśnienia, dokumenty lub weryfikację przebiegu zdarzenia podlegającego reklamacji.

14.6. Sprzedawca nie jest zobowiązany do ponownego przekazania Klientowi odpowiedzi na reklamację, jej duplikatu lub kopii, jeżeli z okoliczności danej sprawy jednoznacznie wynika, że odpowiedź na reklamację została doręczona Klientowi. Postanowień niniejszego punktu nie stosuje się do Konsumentów.

14.7. Warunkiem koniecznym, by reklamacja dotycząca nieprawidłowości transportu Produktów mogła zostać rozpatrzona, jest wykonanie przez Klienta obowiązków określonych w punkcie 11., a w szczególności sporządzenie „protokołu szkody” przez przedstawiciela przewoźnika oraz udokumentowanie fotograficzne powstałych wad. Postanowień niniejszego punktu nie stosuje się do Konsumentów.

14.8. Klient jest zobowiązany powstrzymać się od użytkowania wadliwych Produktów oraz ich ewentualnej dystrybucji, zabezpieczyć wadliwe Produkty i przechowywać je do chwili wymiany lub zwrotu w oryginalnych opakowaniach.

15. Prawo Konsumenta do odstąpienia od Umowy

15.1. Konsument (dla przypomnienia: (i) osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową lub (ii) osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej) ma prawo odstąpić od każdej Umowy (tj. Umowy o dostęp do treści Serwisu bez zalogowania, Umowy o udostępnienie Konta i Umowy Sprzedaży) w terminie 14 (czternaście) dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od danej Umowy wygasa po upływie 14 (czternaście) dni od dnia:

• 15.1.1. zawarcia Umowy – w przypadku Umowy o dostęp do treści Serwisu bez zalogowania, Umowy o udostępnienie Konta i Umowy Sprzedaży,
• 15.1.2. w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie towaru Produktu – w przypadku Umowy Sprzedaży,
• 15.1.3. w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniego z Produktów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie ostatniego z Produktów – w przypadku Umowy Sprzedaży zobowiązującej do przeniesienia własności wielu Produktów, które są dostarczane osobno,
• 15.1.4. w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie ostatniej partii lub części – w przypadku Umowy Sprzedaży zobowiązującej do przeniesienia własności Produktów dostarczanych partiami lub w częściach.

15.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od danej Umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę (dane teleadresowe w punkcie 1.3.) o swojej decyzji o odstąpieniu od danej Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Konsument może również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od Umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na stronie internetowej Serwisu. Jeżeli Konsument skorzysta z tej możliwości, Sprzedawca prześle mu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od Umowy na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną).

15.3. Aby zachować termin do odstąpienia od danej Umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od niej.

15.4. W przypadku odstąpienia od Umowy, Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktów (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od danej umowy. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

15.5. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, Konsument powinien odesłać lub przekazać Sprzedawcy dostarczone Produkty na adres: Part Sp. z o.o., Stróżówka 126, 38-300 Gorlice, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 (czternaście) dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkty przed upływem terminu 14 (czternaście) dni. Konsument jest zobowiązany do poniesienia bezpośrednich kosztów zwrotu Produktów, które mogą można szacować na wartość kosztów dostawy Produktów do Konsumenta. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

15.6. Formularz odstąpienia od Umowy jest następujący:

16. Dane osobowe

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów, w tym szczegółowe obowiązki informacyjne oraz informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności .

17. Zmiany w Regulaminie

17.1. Sprzedawca może wprowadzić zmiany w Regulaminie na zasadach opisanych w niniejszym punkcie. Zmiana Regulaminu może nastąpić z następujących przyczyn:

• 17.1.1. zmian przepisów prawnych mających wpływ na treść Regulaminu,
• 17.1.2. zmian organizacyjnych i dostosowania Regulaminu do działalności Sprzedawcy,
• 17.1.3. zmian technicznych w ramach Serwisu,
• 17.1.4. ze względów bezpieczeństwa lub ochrony prywatności,
• 17.1.5. zmian językowych lub redakcyjnych.

17.2. O dokonanej zmianie w Regulaminie Sprzedawca powiadomi Klientów za pośrednictwem Serwisu, a jeżeli dokonali rejestracji, to także za pośrednictwem poczty elektronicznej, najpóźniej na 14 dni przed ich wejściem w życie, chyba że co innego będzie wynikać z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

17.3. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu bez zachowania terminu, o którym mowa w punkcie 17.2. jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub obowiązki regulacyjne albo jest to niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu lub Klientów.

17.4. W terminie 7 (siedmiu) dni od otrzymania powyższych dokumentów, Klient, który dokonał rejestracji, ma prawo wypowiedzieć Umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym. W przypadku niezłożenia wypowiedzenia, po upływie powyższego siedmiodniowego terminu Klienta wiąże zmieniona treść Regulaminu.

18. Postanowienia końcowe

18.1. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek praw Konsumenta przysługujących mu na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień Regulaminu powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.

18.2. Prawem właściwym dla Regulaminu, Umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz Umów Sprzedaży jest prawo polskie. Właściwość prawa w przypadku Umów z Konsumentami określają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

18.3. Sądem właściwym miejscowo dla rozstrzygania sporów wynikających z Regulaminu, Umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, Umów Sprzedaży lub z nimi związanych, jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Zdanie poprzedzające nie ma zastosowania do sporów, w których właściwość sądu regulowana jest bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w sprawach z udziałem Konsumentów.

18.4. Regulamin obowiązuje od 25 stycznia 2026 r.